山東建成建設(shè)機(jī)械有限公司
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山東建成“第一時間為您解決問題”的品牌服務(wù)宗旨是秉承著“全面、主動、方便、快捷”的原則,盡心盡力的服務(wù)好每一位客戶。高度重視顧客意見,把處理客戶的意見作為使顧客滿意的重要一環(huán)。
當(dāng)客戶的生產(chǎn)線建完后,山東建成都會派出優(yōu)秀的服務(wù)一線人員,他們的行動主要是針對客戶設(shè)備出現(xiàn)問題時的快速解決和針對設(shè)備的使用情況進(jìn)行回訪,全方面的了解客戶在用設(shè)備的使用過程中的所提出的意見和新的需求。杜絕公司員工在與客戶銷售和服務(wù)過程中,一切不利于客戶的行為,并對自身的不足進(jìn)行修補(bǔ)和改進(jìn)。
山東建成還加強(qiáng)了對客戶的現(xiàn)場培訓(xùn)工作,讓客戶更加深入的了解設(shè)備的性能、發(fā)揮出設(shè)備的優(yōu)勢以及對設(shè)備的正確操作流程,明白用正確方法維護(hù)設(shè)備的必要性,力求為客戶的設(shè)備正常運行盡心盡力,與客戶進(jìn)行真誠的面對面交流,整體的提升了我們的服務(wù)水平。
我們追求星級服務(wù),現(xiàn)代化信息技術(shù)管理手段,保證了全面,快捷,主動,及時的售后服務(wù)得到順利執(zhí)行,并使優(yōu)質(zhì)的服務(wù)貫穿于售前、售中及售后的全過程,辦實事、講效率,用我們最真誠的微笑換取您對我們服務(wù)的滿意!
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